[咨询求助]柳叶湖附近小区水压太低，经常停水 [已解决]

         柳叶湖河街这边小区住户，（蓬莱有约，金凤川紫，东方美景，）特别是住6楼的住户，长时间水压低，生活受到严重影响，洗澡都有问题，用水高峰期几乎点滴都没有，请求政府部门为百姓呼声解决问题.

民生保障很关键！

自来水管管道老旧，如果要增压保证6楼用户水压，估计会到处爆管、漏水。

老问题。冬天也这样，夏天就不港哒。

尊敬的网友：
  您好！您反映的问题已收悉。针对您反映的水压问题，我司高度重视，立即安排专业技术人员对该区域水压情况进行了持续监测和排查。现就您提出的相关问题回复如下：
  您提及的东方美景等周边区域处于我司供水管网末端，按照国家住建部发布的《城镇供水服务》（CJ/T316-2009）要求，供水管网末梢压力不应低于0.14Mpa。根据2025年1月1日-31日的管网监测数据反映，该区域的市政供水平均水压为0.173Mpa，基本可以保障该区域1至5楼的直供水用水需求。但经过我司工作人员排查发现，该区域存在较多用户有私自加装增压泵情况，在用水高峰期，该区域出现了增压泵“抢水”现象，导致个别区域和楼层出现了用水压力不足情况。
  近年来，我司积极采取了新建水厂、更新管网、改造区域加压设备等措施积极改善城区水压问题。自2019年以来，我司配合市政府相关部门陆续对全市老旧小区供水设施进行了改造，广德花园、健民花园、东方美景、龙吟水榭、柳岸人家、怡景御园等一批老旧小区水压问题得到了妥善解决。2024年我司配合市政府对中心城区武陵大道、朗州路、洞庭大道等原有老旧供水管网进行了改造更新，切实降低管网漏损对水压的影响，保障了供水管网平稳运行。2025年新沅北水厂将正式投入运行，全市供水能力将得到大幅提升。届时，我司将根据全市管网压力情况，对水压不足等重点区域进行管网和供水设施的升级改造，全力保障全市供水管网安全平稳运行。
  如您家中仍存在用水问题，可拨打我司24小时服务电话7276110，我司将安排工作人员上门为您服务。
  感谢您对我们工作的理解与支持。

2025年2月11日